用户评价
268 条评价
基于真实用户反馈
作为肠癌患者,我对基因检测不陌生。这次因为妇科症状做了这个套餐,对比下来,你们出报告的速度确实有优势,而且报告格式清晰,靶点、证据等级、用药推荐一目了然。准确性方面,和我已知的肠癌基因检测结果有交叉验证,感觉挺可靠的。
机构回复
感谢您从专业角度的比较和认可!我们追求在不同癌种中都保持高标准的检测质量与效率。报告设计也充分考虑临床使用习惯,力求清晰实用。祝您早日康复!
报告速度没得说,特别快。但有一点小建议,报告里专业术语还是有点多,虽然附了简要说明,但像我们非医学背景的人,自己看还是有点吃力。好在后续有电话解读服务,专家讲得很清楚,这点弥补了。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们已关注到报告可读性的问题,正在着手优化,增加更通俗的概述部分。同时,我们的专业遗传咨询师会一直为您提供免费解读服务,确保您完全理解报告内容。
老公胃癌,胸水检测是为了二次手术前评估。最打动我的是,客服和报告解读员特别有耐心,电话里给我讲了快半小时,把那些复杂的基因名词用我能听懂的话解释了一遍。报告本身出得也快,让我们赶上了手术决策的时间点。
机构回复
谢谢您的肯定!我们深知基因报告对非专业人士的理解难度,因此配备了专业的遗传咨询团队进行解读。确保您能充分理解报告内容,做出知情决策,是我们服务的重要一环。
体检发现脑部有占位,医生推荐做这个检测指导用药。整个过程对接挺顺畅,客服提醒我样本运输的注意事项。报告速度比我查到的平均时间快了两天,准确性等手术病理出来再验证,但目前看分析很详尽。
机构回复
谢谢您的详细评价!确保样本合格是保证结果准确的第一步,所以客服会重点提醒。我们也会关注您后续的病理验证对比,期待您的反馈。
作为淋巴瘤患者家属,我们最看重检测的全面性和时效性。这次172基因的检测范围很广,报告出来发现了一个不太常见但有针对药的突变,全家都感觉看到了希望。从寄出样本到收到短信通知,整个流程都有提醒,不用我们天天催,这种服务细节很加分。
机构回复
感谢您的认可!我们深知时间对患者的意义,因此通过流程自动化与主动通知,力求让家属省心。检测到有靶向药可及的突变是我们最希望看到的结果,祝愿患者治疗有效,早日康复!
化疗前做的检测,就想看看有没有更适合的靶向药,不走弯路。报告出来速度比医院说的快两天。重点夸一下准确性,报告里提到的突变后来用PCR方法验证了,结果一致。顾问解读也很耐心,不是那种冷冰冰的只给报告。
机构回复
感谢您的认可!我们坚持将检测准确性作为生命线,所有报告均基于严谨的生信分析和质控流程。同时,我们提供专业的报告解读服务,确保您能充分理解报告内容。祝您治疗有效!
为了化疗前检测做的,想看看有没有靶向药可用。整个过程从申请到拿到报告,流程很顺畅,客服和快递对接都很专业。报告里除了基因结果,还有简单的预后和遗传风险评估,内容比我想象的丰富。速度也快,没耽误化疗周期。
机构回复
感谢您的全方位肯定!我们不仅关注检测本身,也注重从样本寄送到报告解读的全流程服务体验。很高兴我们的工作能无缝衔接您的治疗时间窗,为您争取更多治疗选择。
化疗前医生让做这个检测,说看看有没有更好的方案。整个流程很顺畅,查物流、看进度在公众号上都能搞定。报告准时发出,内容非常全面,不仅有常见靶点,还有一些新兴靶点的信息,给了我们更多的希望和选择空间。
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谢谢您的分享。我们设计‘实体瘤78基因’套餐时,正是希望覆盖更广的靶点,不遗漏潜在的治疗机会。线上流程的便捷性也是我们持续优化的重点,感谢您的使用体验反馈。
术后复查做的这个检测,主要是想看看有没有残留和复发风险。报告出来比我想的快,而且结果很清晰,把我关心的几个高风险基因都标明了,还给了监测建议。和主治医生沟通时,他也能快速从报告里找到需要的信息,省时省力。
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感谢您的评价!为术后监测提供清晰、 actionable 的报告是我们的目标之一。能成为您和医生之间高效沟通的桥梁,我们非常荣幸。祝您复查一切顺利!
给爸爸做的,他是胰腺癌。当时比较了好几家,看中你们86基因的性价比。从寄送套盒到拿到报告整整10天,速度中规中矩吧。但报告内容确实扎实,分析了突变、用药和临床试验,信息量很大。后续推荐给了病友。
机构回复
感谢您的选择与推荐。胰腺癌的基因检测尤为重要,我们确保在合理周期内提供全面、有价值的报告。我们会继续努力,在保证质量的前提下进一步提升效率。
我是胃癌患者,手术后在等病理和检测结果才能定方案,那几天真是度日如年。你们这边同步推进,病理出来没多久检测报告也跟上了,没耽误治疗。报告里对我这种特殊病理分型的基因变化分析得很到位,主治医生直接采用了。效率真的没得说!
机构回复
您好,我们非常理解患者在等待治疗方案时的焦虑心情。我们的流程与医院病理科紧密衔接,正是为了尽可能缩短患者的等待期。很高兴能及时为您和医生提供了有效的决策支持。祝您治疗顺利!
术后复查做的,主要是想看看有没有遗传风险以及复发监测。报告出得比预计早两天,而且准确度让我放心——他们检测的位点很全,还附上了详细的临床意义解释。虽然有些专业术语,但客服电话里耐心给我讲懂了。
机构回复
感谢您选择我们的服务!全面的位点检测和专业解读是我们的基础。您提到的客服沟通问题我们会持续加强,确保每位用户都能清晰理解报告内容。祝您康复顺利,定期监测安心!
甲状腺结节术后做的,本来有点纠结要不要做MRD。结果出来后,报告很详细,把突变位点和监测灵敏度都列出来了,阴性结果让我彻底安心了。整个流程很顺畅,从申请到拿到电子报告,每一步都有短信提醒,体验很好。
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感谢您的分享!对于甲状腺癌这类预后通常较好的肿瘤,MRD阴性结果能提供重要的心理 reassurance(安心感)。我们优化流程就是为了让用户更省心。祝您健康!
为了排查肝癌的家族风险做的检测。整个流程挺顺畅的,从采样到收到电子报告一共9天,速度还行。报告内容非常专业,有突变位点的详细数据和文献支持。就是有些医学名词我看不懂,后来在线咨询了遗传顾问才搞明白。
机构回复
感谢您的反馈!报告的专业性和准确性是我们的首要追求。我们也意识到需要将专业内容解释得更通俗,因此提供了免费的遗传咨询服务。很高兴后续的咨询能帮助您完全理解报告含义。
因为家族里有好几位长辈患癌,我自己一直很担心,决定做个筛查。825基因覆盖面很广,感觉查得全面。整个过程挺顺利的,线上预约,线下采血点很多。报告等了8天,比预计的7天稍晚一点,但可以接受。报告显示我有几个意义未明的突变,客服建议我定期筛查,也算是个提醒。
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感谢您选择我们的产品进行预防性筛查。对于意义未明的突变,我们建议结合临床和家族史,并定期随访。报告稍有延迟给您带来不便我们深表歉意,我们一直在努力提升各环节的时效性。感谢您的理解!
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